Права пацієнтів:
- Право на кваліфіковану, ефективну та своєчасну медичну допомогу;
- Право на вибір лікаря, медичного закладу, метод лікування (обстеження);
- Право надавати інформативну згоду на будь-яке медичне втручання;
- Право на інформацію про стан здоров’я та поставлений діагноз;
- Право на інформацію про методи лікування;
- Право на ознайомлення з медичною документацією;
- Право на збереження медичної таємниці;
- Право на відмову від лікування;
- Право відмови від участі в експериментальних програмах (клінічні дослідження медичних препаратів, нові методи лікування та інше);
- Право на спілкування з духовними наставниками незалежно від віросповідання (з урахуванням режиму роботи відділень);
- Право на висловлення скарг, відносно догляду та лікування.
Обов’язки пацієнтів:
- Виконувати правила внутрішнього розпорядку лікарні;
- Піклуватись про своє здоров’я, не шкодити здоров’ю інших громадян, дотримуватись здорового способу життя, не палити, не вживати алкоголь, наркотичні та психотропні речовини;
- Дотримуватись правил особистої гігієни, бути охайним і ввічливим;
- Не порушувати спокій у відділенні, не створювати галасу розмовами, радіоприймачами, не користуватись мобільними телефонами під час діагностичних та лікувальних процедур;
- Виконувати рекомендації лікаря та медичні приписи;
- Забороняється приймати ліки, які не були призначені лікуючим лікарем;
- У випадку невиконання медичних приписів лікар має право відмовитись від подальшого ведення пацієнта, за умови, що це не загрожує життю хворого і здоров’ю громадян. Лікар не несе відповідальність за здоров’я хворого у разі відмови останнього від медичних приписів або порушення пацієнтом встановленого режиму;
- Надавати лікарю повну інформацію щодо попередніх захворювань та інших питань, стосовно стану здоров’я (особливо про ВІЛ – інфекції та венеричних захворюваннях);
- З повагою ставитись до праці обслуговуючого персоналу.
При вступі до стаціонару:
- Під час вступу до стаціонару візміть з собою паспорт, виписки про лікування, що раніше проводилося;
- Візьміть туалетне приладдя, змінне взуття, зміну чистої натільної білизни, халат (піжаму);
- Особисті речі, коштовності, документи, гроші необхідно передати родичам.
За зберігання особистих речей, цінностей і документів - адміністрація лікарні відповідальності не несе;
- Попередьте або ознайомте близьких і родичів про порядок відвідин і правила поведінки у відділенні;
- У відділенні бажано взнати прізвище, ім'я, по батькові Вашого лікаря, з яким Ви і Ваші родичі надалі будете спілкуватися;
- Зауважте, що не у всіх відділеннях стаціонару дозволено використання мобільних телефонів;
- Будь-ласка, дотримуйтесь загальноприйнятих норм спілкування з медичним персоналом.
Порушення правил перебування в стаціонарі, за які хворий може бути виписаний з відділення з відповідною відміткою в карті стаціонарного хворого та лікарняному листку:
- Вживання алкогольних напоїв та наркотичних речовин, тютюнопаління;
- Грубе та неповажне відношення до медичного персоналу;
- Недотримання рекомендацій лікаря, прийом лікарських препаратів на власний розсуд;
- Самовільний вихід з території лікарні без відома медичного персоналу;
- Порушення правил пожежної безпеки.
Адміністрація лікарні закликає хворих:
- Не палити на території закладу;
- Не користуватися в палаті кип'ятильниками, електричними грілками, а також трійниками і подовжувачами;
- Не встановлювати особисту побутову електроапаратуру (наприклад, телевізор) без згоди керівництва відділення;
- Не довіряти свої речі стороннім;
- Не тримати в палаті одяг, великі суми грошей, коштовні речі, прикраси.
